Часто задаваемые вопросы

FAQ

Пароль можно поменять в нажав на кнопку "Редактировать профиль" в панели управления.

2. Предоставляете ли Вы доступ к сайтам через FTP-протокол?

Да, предоставляем. Чтобы узнать данные для доступа к сайту через FTP-протокол, нажмите на кнопку у нужного сайта и увидите данные для подключения.

3. Сколько сайтов можно создавать в одной учетной записи?

Неограниченное количество. Ограничения накладываются только на пробные сайты, которых можно создать не более трех.

4. Как можно изменить тарифный план?

Тарифный план можно изменить нажав на кнопку у нужного сайта. Изменить тарифный план можно только "вверх", например с визитки на корпоративный или интернет-магазин, а с интернет-магазина нельзя вернуться на визитку.

5. Как можно продлить срок размещения сайта?

Продлить срок размещения можно нажав на кнопку у нужного сайта и далее нужно выбрать период продления.

6. Что такое трафик?

Трафик - это объём информации, передаваемой по сети за определенный период времени. Ну например страница Вашего сайта имеет объем 100 килобайт, и эту страницу посетило 10 человек за день. Таким образом 100 килобайт умножаем на 10 раз, получается что Вы использовали 1000 килобайт или примерно 1 мегабайт в день. Нормы трафика, указанные в тарифах выдаются на 1 месяц.

7. На тарифе интернет-магазин указано 2000 мегабайт трафика. На какой срок выдается этот трафик?

Трафик считается в течении месяца, после чего обнулсяется. Например в январе Вы использовали 1500 мегабайт трафика. С 1 февраля Вы снова можете использовать 2000 мегабайт.

8. Как можно увеличить норму трафика и дисковое пространство?

Вам нужно либо выбрать другой тариф, на котором больше трафика и дискового пространства, либо увеличить норму трафика через панель управления, нажав на кнопку напротив нужного сайта Вы увидите текущий расход трафика и диска и ссылку для увеличения нормы трафика и дискового пространства.

Домены

9. Как можно получить домен .RU в подарок?

Домен .RU в подарок Вы получаете, если оплачиваете любой тариф на срок 12 месяцев.

10. Можно ли у Вас зарегистрировать домен и привязать его к сайту?

Да, можно. Для этого нужно вначале зарегистрировать домен, а затем выбрать его для привязки к сайту нажав на кнопку напротив нужного сайта. Все настройки домена будут произведены автоматически. Сайт по новому адресу станет доступен в течении 48 часов, это время небходимо для распространения информации по DNS-серверам интернета.

11. У меня уже есть зарегистрированный домен. Можно ли его привязать к сайту на Вашем конструкторе?

Да, можно. Для этого нужно нажать на кнопку напротив нужного сайта и указать Ваш домен. После этого Вам потребуется изменить список DNS-серверов в настройках вашего домена. Для этого Вам нужно связаться с компанией через которую Вы регистрировали домен. Сайт по новому адресу станет доступен в течении 48 часов после смены списка DNS-серверов, это время небходимо для распространения информации по DNS-серверам интернета.

12. Можно ли у Вас зарегистрировать домен в зоне .РФ?

Да, можно. На всех страницах нашего сайта доступна форма для выбора и регистрации доменов. В выпадающем списке доменных зон нужно только выбрать желаемую зону.

Почта

13. Могу ли я создать почтовые ящики в своем домене вида адрес@мой-домен.ру?

Да, можете. Для этого нужно нажать кнопку напротив нужного сайта.

Финансы

14. Каким способом я могу пополнить баланс своего счета?

Мы принимаем к оплате практически все электронные валюты через сервис Robokassa, также Вы можете пополнить баланс наличными через сбербанк или сделать безналичный платеж на наш расчетный счет.

Продвижение сайта

15. Как сделать так, чтобы мой сайт можно было найти через Яндекс и Google?

Для того, чтобы Ваш сайт можно было найти в Яндекс и Google Вам нужно добавить сайт в очередь на индексацию. Для этого у поисковых машин существуют специальные формы:

Форма для добавления сайта в Яндекс

Форма для добавления сайта в Google

16. Как я могу отслеживать результаты продвижения в Яндекс и Google?

Для того, чтобы отслеживать ход индексайции сайт поисковыми машинами у них существуют специальные интефейсы:

Яндекс.Вебмастер

Google центр веб-мастеров

17. Как я могу подтвердить права на сайт в Яндекс и Google?

Для того, чтобы подтвердить права на сайт поисковые машины требуют закачать файлы в корневую директорию Вашего сайта. Сделать это можно с помощью любого FTP-клиента (рекомендуем Filezilla), используя данные для FTP-доступа к сайту, которые Вы найдете в панели управления. Файлы необходимо загружать в папку /public_html/

Часто задаваемые вопросы